ガイド

よくある質問

よくある質問

どのような決済方法がありますか?

クレジットカード決済となります。銀行振り込みをご希望の場合は、お問い合わせください。

送料はかかりますか?

かかりません。全品送料無料です。

商品価格以外にかかる料金はありますか?

原則ありません。商品価格は、検査料、往復送料を含めた料金です。

※検体採取に失敗し、追加で取り直しキットをご希望の際は、追加料金が発生します。

返品出来ますか?

返品交換は、商品の破損や品違い、その他当社が認める場合を除き出来ないものとします。以下の場合、いかなる場合も返品は承りかねますのでご了承ください。なお、返品の送料はお客様負担となります。

・商品到着後8日以上経過した商品

・開封後の商品

検査キットとわからない状態で受け取りたいです。

商品の外装(外袋)は透けないものを使用しています。また、発送伝票の品名は「日用品」として発送いたします。

申込書を入れ忘れました。

下記のボタンから申し込み記入事項を入力し送信してください。

または、「info@tcp-labo.com」までメールをお送りください。

検査結果までどのくらいの日数がかかりますか?

検査項目によりますが、検体到着後、5営業日以内には検査結果を通知いたします。

※乳がんリスク検査(唾液)は、30日前後お時間をいただいております。